Pogosta vprašanja

Odgovore na običajno česta vprašanja.

Kako oddamnaročilo?

Odprite trgovino, izberite izdelke in jih dodajte v košarico. Ko ste zadovoljni, kliknite na košarico in sledite koraku za naročilo. Izpolnite svoje podatke, izberite način plačila in kliknite „Oddaj naročilo“. Prej ali kasneje boste prejeli potrdilo na e-naslov.

Kako plačam?

Ponujamo dva načina. Z bančnim transferjem lahko plačate pred dostavo. Z „naročilom in plačilom ob prevzemu“ blago plačate, ko ga prejmete. Izbira je vaša.

Kako dolgo traja dostava?

Naročila, oddana do 14h, pošljemo isti dan. Pošiljka bo pri vas v 2-3 delovnih dni. Če ste v Ptuju, jo lahko prevzamete osebno.

Kaj je stroški dostave?

Stroški so odvisni od teže: do 2 kg je 4,50 €, od 2-5 kg je 6,50 €. Večje pošiljke ocenimo posebej. Prevzem v Ptuju je brezplačen.

Ali lahko vrnem blago?

Seveda. Imate 14 dni od prejema, da se premislite. Blago vrnite v prvotni embalaži in mi ga povrnemo kupnino. Stroški povratne dostave padejo na vaš račun, razen če je napaka na naši strani.

Kaj če je blago poškodovano?

Takoj nas obvestite z e-pošto in fotografijo. Zamenjali bomo blago ali vam povrnemo denar. To je naša dolžnost.

Koliko stane svetovanje za klube?

Svetovanje za klube in šole je brezplačno. Kontaktirajte nas prek e-pošte, da dogovorimo sestanek ali videokonferenco.

Ali dostavljate v tujino?

Trenutno dostavljamo samo po Sloveniji. Za mednarodno dostavo nas kontaktirajte - mogoče je dogovora za posebno naročilo.

Kako se naročim na razpis?

V stopnji noči trgovine je obrazec za naročilo na razpis. Vnesite svoj e-naslov, da boste prejeli novosti o akcijah in novih izdelkih.

Ali imam jamstvo na izdelke?

Vsa blaga imajo jamstvo kot po slovenskem zakonu. Trajanje je odvisno od vrste izdelka. Pri kupovanju vam bomo dali podrobnosti.