Pogosta vprašanja
Odgovore na običajno česta vprašanja.
Kako oddamnaročilo?
Odprite trgovino, izberite izdelke in jih dodajte v košarico. Ko ste zadovoljni, kliknite na košarico in sledite koraku za naročilo. Izpolnite svoje podatke, izberite način plačila in kliknite „Oddaj naročilo“. Prej ali kasneje boste prejeli potrdilo na e-naslov.
Kako plačam?
Ponujamo dva načina. Z bančnim transferjem lahko plačate pred dostavo. Z „naročilom in plačilom ob prevzemu“ blago plačate, ko ga prejmete. Izbira je vaša.
Kako dolgo traja dostava?
Naročila, oddana do 14h, pošljemo isti dan. Pošiljka bo pri vas v 2-3 delovnih dni. Če ste v Ptuju, jo lahko prevzamete osebno.
Kaj je stroški dostave?
Stroški so odvisni od teže: do 2 kg je 4,50 €, od 2-5 kg je 6,50 €. Večje pošiljke ocenimo posebej. Prevzem v Ptuju je brezplačen.
Ali lahko vrnem blago?
Seveda. Imate 14 dni od prejema, da se premislite. Blago vrnite v prvotni embalaži in mi ga povrnemo kupnino. Stroški povratne dostave padejo na vaš račun, razen če je napaka na naši strani.
Kaj če je blago poškodovano?
Takoj nas obvestite z e-pošto in fotografijo. Zamenjali bomo blago ali vam povrnemo denar. To je naša dolžnost.
Koliko stane svetovanje za klube?
Svetovanje za klube in šole je brezplačno. Kontaktirajte nas prek e-pošte, da dogovorimo sestanek ali videokonferenco.
Ali dostavljate v tujino?
Trenutno dostavljamo samo po Sloveniji. Za mednarodno dostavo nas kontaktirajte - mogoče je dogovora za posebno naročilo.
Kako se naročim na razpis?
V stopnji noči trgovine je obrazec za naročilo na razpis. Vnesite svoj e-naslov, da boste prejeli novosti o akcijah in novih izdelkih.
Ali imam jamstvo na izdelke?
Vsa blaga imajo jamstvo kot po slovenskem zakonu. Trajanje je odvisno od vrste izdelka. Pri kupovanju vam bomo dali podrobnosti.